职场人最大的幸事,莫过于遇到一个好导师

据调查,职场人士中认为自己需要职场导师的人数比例高达97%。职场人最大的幸事,莫过于遇到一些好导师,他们能结合你的实际,提出让人心悦诚服的人生规划建议,从而帮你找到一条不必迂回的成功之路。
据调查,职场人士中认为自己需要职场导师的人数比例高达97%。职场人最大的幸事,莫过于遇到一些好导师,他们能结合你的实际,提出让人心悦诚服的人生规划建议,从而帮你找到一条不必迂回的成功之路。
创业者/CEO也是一个公司的首席人力官,常会面临员工的业务或非业务上的各种突发问题,必要时也会对其加以指导。作为职场顾问、职场导师,当员工来到你的办公室时,你就是这些咨询者/被指导者——无论你怎么称呼——最信赖和仰仗的伙伴,甚至是他们在公司里唯一可倾诉的“树洞”。
那,应该怎么扮演好这个角色?First Round Review曾采访了数位职场中/高层以及企业创始人,共同探讨了”如何扮演好员工的‘职场领路人‘角色“的议题。

法则一: 首先弄清楚自己是什么类型的导师,然后相应地提出建议

创业公司nuffsaid的首席执行官和联合创始人Chris Hicken曾担任过两种类型的导师。因此他相信,导师需要更详细地了解他们所担任的导师类型。
“站在被指导者的角度,我认为人们需要两种不同类型的导师:A型导师比被指导者多三到五年的职场经验,也就是说,当他们晋升后便达到了导师的水平;另一种B型导师年龄更大,并且已经达到了被指导者所追求的成功水准,”Chris说。
仅年长三到五年的A型导师可以给你非常实际的操作指南,并帮助你解决当下面临的职场问题。B型导师并不擅长实际操作,但是他们的宏观视角可以帮助你思考自己还没接触过的领域。B型导师会将重点放在长期目标上,也会通过非常直接的方式来对话。
Chris补充说:“早期阶段,我通常比我的咨询者多三到五年的职场经验,所以我会帮助他们思考实际的应对方案。每次会议,他们都会提出一个问题,然后我们一起解决。如果我准备担任经验更丰富的B型导师,那我可能会选择更发散的思维以及对话技巧。”

法则二:分析解决问题是次要的

Rajiv Bahtia是美国打车共享平台Lyft的产品体验副总裁,她拥有丰富的团队建设经验,经常帮助那些新兴产品的创始人塑造他们的职业生涯。
她说,作为职业导师,你从一开始就要建立人际关系——不要一上来就试图解决他们的问题。导师的目的是让人们在面对挑战的时候提供一个可以表达,思考和保护的安全、中立的空间。只有首先获得信任才能真正了解问题的所在。因此要先建立信任。
Dana Mauriello是Sidewalk Labs的小企业战略顾问。她也强调职场师友关系需要有更广阔的视野。她说:“我当导师的第一点收获是,出色的导师并不是要解决战术问题,而是要从整体上去支持咨询者。”

法则三: 职场指导并没有统一标准

“根据我的经验,导师需要重新定义每个人在职场的成功。你会意识到通常的职业辅导往往根据通用方法自然地发展,但其他的一些被指导者则需要你付出更多的努力。” Clover Health首席行为官Matt Wallaert回忆道。换句话说,成功的职场导师与被指导者的关系因人而异。
职场指导不应局限于单一定义。如果导师愿意保持灵活性,那么导师和被指导者关系可以不断朝好的方向发展。
23andMe的产品设计主任Kevin Flores也分享了他的经历:“有些员工喜欢面对面实时的对话,但其他人可能更喜欢文字沟通,这样他们可以深入思考自己的个人目标或挑战;有些人比较随意,但另一些人则会井井有条,每节课都要做笔记。作为导师,你可以直接询问他们更偏向的相处方式,并在早期的对话中了解事什么在起作用,通过这些有用的反馈来继续加深你们的指导关系。”

法则四:确保自己听懂了潜台词

好几位导师都强调了倾听的重要性。对此,Stripe的合伙人和增长负责人Beth Robertson也添加了她自己的想法。
“导师要多加了解被指导者现在所处的阶段是什么。除了聆听他们现在所面临的挑战,同时还要听取他们的实际心声,” Beth说道,“要确保听到的内容无误,并通过开放式问题帮助他们提炼出高效的解决方案。”

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